อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการ q288 ภายใต้กรอบทางกฎหมายที่ใช้ในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดเก็บข้อมูล
q288 นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้เมื่อสร้างบัญชีและทำธุรกรรมจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย เราใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน การดำเนินการฝากถอน และการปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลการชำระเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง
ระยะเวลาจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบภายใน 90 วันหลังจากคำขอของคุณได้รับการยืนยัน
สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมรายละเอียดคำขอของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การจัดเก็บข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้เพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ผู้ใช้งาน หรือการลบข้อมูล ทีมของเราตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายใน 24-48 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือเอกสารที่คุณต้องการ

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบหัวข้อด้านล่างสำหรับคำตอบเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีขอแก้ไขหรือลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ในระบบ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล วิธีขอลบบัญชี และระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลไว้ในระบบ คำตอบด้านล่างครอบคลุมหัวข้อเหล่านี้พร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการจัดการข้อมูลของคุณ

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้สำหรับการยืนยัน OTP ข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณเลือก และประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งรายงานข้อมูลภายใน 7 วันทำการ

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมล ยืนยันตัวตนผ่าน OTP และเราจะลบข้อมูลภายใน 90 วันหลังจากคำขอได้รับการยืนยัน

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่จำเป็นต่อการดำเนินการฝากถอนของคุณ

เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายกำหนด แต่ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เช่น หมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ จะถูกลบภายใน 90 วัน

การใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณเอง คุณรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต